How we
landed
KELA?
Met een razendsnelle switch.
De opdracht
Met hun geneesmiddel Prednisolone was Kela marktleider in het segment voor kleine huisdieren. Tot dat geneesmiddel van naam moest veranderen. there verzekerde Kela van een vlotte overgang met een uitgekiende marketingstrategie en een nieuwe naam: Prednicure. Het product werd met succes gelanceerd bij Belgische en Luxemburgse dierenartsen en groothandels.
Basis voor verandering
Met het verdwijnen van Prednisolone viel voor heel wat baasjes, dierenartsen en groothandelaars een vertrouwde oplossing weg. Een sleutelmoment voor marktleider Kela dat door deze verandering zijn opgebouwde positie dreigde te verliezen aan concurrerende merken. Of toch niet?
"We moeten het niet onder stoelen en banken schuiven, met het verdwijnen van Prednisolone Kela valt ook de vertrouwdheid weg."
Charles A. Toro
Klaar voor take-off?
Om een succesvolle lancering van Prednicure te garanderen, zorgde there voor een speed-to-market-campagne waarbij we de dierenartsen razendsnel vertrouwd maakten met de nieuwe naam. Dat deden we door 2.000 dierenartsen in een periode van 3 maanden op de hoogte te brengen van de naamsverandering in een gefaseerde, hybride aanpak. Zowel voor, tijdens als na de lancering van het nieuwe product waren we aanwezig daar waar het belangrijk was. Altijd met de focus op ons concept: ‘Uw doosje van vertrouwen’.
De volgende stap
there ontwikkelde een marketingcommunicatieplan dat zowel online als offline kon ingezet worden (COVID19-tijdperk, remember). Een persoonlijke videoboodschap van het Kela-salesteam introduceerde Prednicure bij dierenartsen over het hele land. Een e-mailingcampagne, online bannering en bijhorende landingspagina verhoogden de awareness.
Digitaal is leuk, maar niets is overtuigender dan ‘the real stuff’, toch? Via een sympathieke en verrassende direct mailing zorgden we ervoor dat de dierenartsen het nieuwe Prednicuredoosje in avant-première konden ontdekken.
Maar there ondersteunde de lancering ook aan de bron: de groothandelaars. Een bannercampagne op hun website zorgde opnieuw voor bevestiging bij alle dierenartsen.
Hoe zijn we geland?
Met een gelukkige klant! Persoonlijke KPI’s per sales reps werden gehaald. De hoogste open rate van onze communicaties bedroeg 78%, waarbij het aantal video views tot op het einde 47% bedroeg. Gemiddeld had de e-mailcampagne een open rate ratio van 69% (benchmark 15,1%). Missie geslaagd dus!
78%
open rate ratio
47%
video views
15,1%
benchmark
